Sommarjobb hos vår kundservice- och logistikavdelning
EFG är en ledande europeisk leverantör av inredningslösningar för kontor och offentliga miljöer. EFG arbetar efter den enkla principen att alla kunder är unika och varje uppdrag har individuella förutsättningar, krav och behov. 1885 startade företagets historia med att KG Andersson i Tranås tillverkade sin första pinnstol. Idag har EFG Koncernen ca 400 anställda och verksamhet i Sverige, Norge, Danmark, Finland och England. Omsättningen 2016 uppgick till 120 MEUR. Ägare är norska Herkules Capital. Sedan 2007 tillhör även SAVO EFG Koncernen.
Är du en social och serviceinriktad person som vill spendera sommaren hos ett större företag i framkant? Vi på EFG söker just nu semestervikarier till vår logistik- och kundserviceavdelning. Denna avdelning tar emot och behandlar samtliga orders i de länder som EFG verkar i. Teamet har en kontinuerlig dialog med våra kunder, montörer och säljbolag angående förfrågningar, offerter och orders samt våra möjligheter att tillmötesgå dessa.
Jobbet innebär att hantera en order från det att vi tar emot den tills dess att den är komplett levererad och kunden är nöjd. Arbetet sker i nära samarbete med andra funktioner inom EFG, såsom försäljning, inköp, produktionsplanering, leverans och offert.
Arbetsuppgifter
Du kommer att ta emot leveransförfrågningar, offerter och orders. Tillsammans med kund och säljare säkerställer du att produktion och levererans sker enligt kundens önskemål och krav. Du följer inkommen order och driver den i projektform på ett korrekt sätt så att kundens önskemål tillgodoses. Under hela processen har du fortlöpande kontakt med kunden. Skulle något mot förmodan gå fel i leveransen utreder du detta och ser till att eventuella ersättningsprodukter produceras och levereras till kund.
Vem är du?
Du är en social person som gillar administrativt arbete. Du är ordningsam och strukturerad och gillar att arbeta med olika typer av människor och processer. Då du kommer att stötta såväl externa som interna aktörer så är det viktigt att du är serviceinriktad och har en god samarbetsförmåga. Du ser tidigt om något riskerar att inte följa planen och vidtar de åtgärder som krävs för att undvika detta - du är duktig på att ha en plan B.
Att lyfta telefonluren och ringa en kund för att reda ut ett problem är naturligt för dig. Ditt kundfokus leder till en bra känsla för prioriteringar och du balanserar det strukturerade arbetssättet mot flexibla lösningar på ett bra sätt.
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete med leverans- och orderplanering eller inom logistik och är trygg i rollen som koordinator. Du har givetvis en god datavana och kan uttrycka dig väl på svenska och engelska, både i tal och skrift.
Frågor och ansökan
Placeringsort: Tranås
Heltid.
Semestervikariat.
För mer information om tjänsten kontakta David Särbring, Manager Production & Logistics, 0140-676 31 eller david.sarbring@efg.se.