Claims Coordinator
EFG är en ledande europeisk leverantör av inredningslösningar för kontor och offentliga miljöer. EFG arbetar efter den enkla principen att alla kunder är unika och varje uppdrag har individuella förutsättningar, krav och behov. 1885 startade företagets historia med att KG Andersson i Tranås tillverkade sin första pinnstol. Idag har EFG Koncernen ca 400 anställda och verksamhet i Sverige, Norge, Danmark, Finland och England. Omsättningen 2016 uppgick till 120 MEUR. Ägare är norska Herkules Capital. Sedan 2007 tillhör även SAVO EFG Koncernen.
Vi söker en social och driven medarbetare till vår avdelning Claims. Claims tar emot och behandlar samtliga reklamationer i de länder som EFG verkar i. Vi har en kontinuerlig dialog med våra kunder, montörer och säljbolag angående reklamationer samt våra möjligheter att tillmötesgå dessa.
Arbetsuppgifter
Du hanterar olika former av administration vid reklamationer. Arbetet följer inarbetade och väl utformade processer som kännetecknas av effektivitet och kvalité. I tjänsten som Claims Coordinator har du ett tätt internt samarbete med olika avdelningar såsom försäljning, produktionsinköp, produktionsplanering och leverans. Detta för att hantera reklamationerna på bästa sätt. Givetvis så innefattas tjänsten av en stor del externa kontakter och du fungerar lite som "spindeln i nätet".
Din profil
Tjänsten kräver en person som har en god samarbetsförmåga. Då du hanterar olika typer av kunder och kontakter är du utåtriktad, social och serviceinriktad. Du har inga problem med att ställa om och agera både resultat- som lösningsfokuserat. Detta kräver att du är flexibel som person och lyhörd. Ditt arbetssätt kännetecknas av struktur, service och driv. Du har även tidigare arbetslivserfarenheter av kundhantering. Du kan uttrycka dig väl på svenska och engelska, både i tal och skrift. Då flera av våra kunder finns i Norge och Danmark är det av stor vikt att du inte är främmande för att hantera dessa språk.
Övrig information
Tjänsten är en tillsvidareanställning, på heltid.
Placeringsort: Tranås.
Vill du ha mer information om tjänsten? Kontakta gärna Magnus Bravell, 0140-676 02.
Facklig kontaktperson för Unionen är Suzanne Bergdahl, tel: 0140- 676 62.